Программа экспертной оценки сервиса

Выявляем проблемы и точки роста СТО и составляем план развития

  • Мы вместе с Вами проведём анализ бизнес-процессов, выберем лучшие решения по работе приемки и рем. зоны.
  • Проверим систему отчётностей, организационную структуру и документацию.
  • В результате Вы получите детальный ПЛАН действий, при помощи которого без труда реализуете свой потенциал и устраните замечания
  • От 10%
    Увеличение среднего чека
  • От 1 месяца
    Окупаемость проекта
  • от 120 пуктов
    Плана конкретных действий
  • Более 85
    СТО и дилерских центров

Для кого эта программа

Наш опыт позволяет производить анализ любых СТО.
Грузовое и легковое направление.
От маленьких станций, которые только начинают свой путь,
до полного анализа дилерской сети у крупного дистрибьютора

Небольшое СТО до 7 постов

Вы получите полный анализ работы вашего сервиса. Результат - детальный план развития и увеличения прибыльности компании.
Учитесь на чужих ошибках.

Крупное СТО от 7 постов и небольшие сети

Аудит необходим для выявление сильных и слабых сторон компании. В результате разрабатываем план, который позволит провести масштабирование компании, привести в единое русло стандарты для стабильного качества.

Дистрибьютеры и крупные СТО

Аудит для профессионалов автобизнеса помогает комплексно взглянуть на проект или всю компанию и выявить точки роста. Вы получите анализ и варианты для принятия решения на основе полученных данных.

Программа полностью соответствует современным требованиям к бизнес-анализу и аудиту

Мы исследовали более 85 СТО, поговорили с экспертами экономики и производства. Благодаря этому создали программу аудита, после которого Вы сможете уверенно увеличить производственные показатели, сократить издержки и перейти на новый уровень.


Для получения первых результатов Вы не потратите годы - увидите уже во время аудита

  • 1

    Финансовые и производственные показатели

    Проведем анализ KPI сервиса которые влияют на рентабельность и продуктивность. Оценим текущую загрузку, ее потенциал по прибыльности и объемам.
  • 2

    Работа приемки сервиса

    Изучим процесс записи на сервис. Оценим технологии продаж услуг и заключения договорённостей с клиентом, распределения обязанностей персонала.
  • 3

    Работа ремзоны/цехов

    Разберем организацию процесса диагностики и ремонта, согласование дополнительных работ. Проведем анализ дефектовочной карты и контроля качества выполненных работ.
  • 4

    Процессы взаимодействия с клиентами и их лояльностью

    Обсудим процессы привлечения и удержания клиентской базы, сегментации клиентской базы и работы с ними. Разберем процедуру сбора обратной связи и работа с клиентскими обращениями.
  • 5

    Управление складскими запасами

    Оценим систему управления складскими запасами, работы с неликвидом и организации хранения запчастей. Организацию поставки запасных частей по системе "Точно в срок".

  • 6

    Организация и управление

    Рассмотрим орг. структуры и штатного расписания, системы мотивации персонала и постановки целей и задач. Оценку имеющейся регламентирующей документации

Как проходит экспертная оценка

1
Выбор формата аудита
Обсуждаем необходимый формат аудита и подходящую программу согласно вашим задачам.
Договариваемся о конкретной дате проведения оценки.
2
Проведение аудита
Для каждой программы - свои сроки.
Обычно 2-4 дня и 1-2 эксперта.
Проведение аудита более чем по 120 пунктам чек-листа.
Первые результаты Вы получите уже на месте.
Детальный ПЛАН - от 3-х рабочих дней.

3
Сопровождение
Нам важно, что бы после аудита Вы получили реальные результаты. Мы оказываем постоянную поддержку после проведения аудита продолжительностью от 3-х месяцев.
Любые вопросы по внедрению плана развития мы ждём и приветствием!

Наш аудит не заканчивается на выдаче плана развития

С момента начала проекта Ваше развитие становится Нашей общей целью
В течении 3-х месяцев мы БЕСПЛАТНО остаёмся на связи с Вами, отвечаем на вопросы и помогаем внедрять план действий.
Цены на основные услуги КонсалтАвто
Мы привели ориентировочные цены на ключевые услуги. Конечная стоимость всегда рассчитывается индивидуально в зависимости об объемов работы и поставленных задач.
  • от 5 000 ₽
    Индивидуальная консультация

    Обсудим основные аспекты развития вашего автосервиса, покажем и объясним дальнейшую стратегию развития.
  • от 100 000 ₽
    Экспертная оценка сервиса

    Аудит сервиса по 120 пунктам и 6 ключевым разделам, разработка плана, сопровождение после аудита.


  • от 60 000 ₽
    Онлайн обучение персонала

    Дистанционное обучение операторов сервиса и мастеров приемщиков по индивидуальной программе.
  • от 300 000 ₽
    Организационные изменения сервиса

    Полномасштабная работа по поиску лучших решений и внедрению необходимых изменений. Проводится работа на трех уровнях управления организацией.

Хотите записаться?
Можете связаться со мной любым удобным способом
Брось Тарас
Соучредитель компании КонсалтАвто
Телефон: +79778509585
Email: brosstaras@gmail.com
Made on
Tilda