Онлайн обучение мастеров-приёмщиков.
Увеличиваем прибыль на 5−30% за 3 месяца с гарантиями

Мы составляем программу обучения именно для Вас
Окупаемость обучения от 1 месяца
Освободим Вам время для более важных и интересных задач
Увеличим средний чек заказ-наряда от 5%

Хотите управлять СТО и не отвлекаться на рутину?

Почему стоит доверить обучение персонала нам:

Гарантия результата
В автосервисах, сотрудники которых прошли обучение, средний чек увеличился на 5-30%.
Мы не даём волшебную таблетку, а умеем мотивировать персонал учиться и работать.
Удобство
Подбирем удобный график обучения, который не отнимает много времени у персонала.
Залог успеха - в регулярности.
Необходимо выделить 1,5 часа один раз в неделю и результат не заставит себя ждать.
Цена
Стоимость обучения составляет - от 50 000 рублей за два месяца работы.
Что бы понять окупаемость обучения умножьте свою прибыль на 3% - минимально возможный результат

Содержание программы
Основные модули

Наше обучение строится ТОЛЬКО на индивидуальном подходе. Ознакомьтесь с базовой программой ниже. Мы находим подход к каждому сотруднику и индивидуально прорабатываем сильные и слабые стороны каждого.

В модуль входит:

Отработка фирменного приветствия клиента при звонке.
Методы выяснения информации о клиенте и его автомобиле.
Какие вопросы необходимо задать в начале разговора.
Инструменты перехвата инициативы.
Отработка не целевого звонка.
Разбор приоритетов, когда консультант лично общается с клиентом и звонит телефон.
Алгоритм работы по пропущенному вызову.
Разработка собственных скриптов общения.

Хотите бесплатный разбор звонка Вашего записывающего персонала?

Оставьте заявку!

Нажимая кнопку я автоматически даю согласие на использование своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.09 №152-ФЗ и ознакомлен с правилами конфиденциальности.

Отзывы

Коллектив сервиса выражает особую благодарность за профессиональное проведение аудита и коучинга по бизнес процессам сервиса.
Благодаря Вашему профессиональному взгляду и разработанному плану мероприятий наша компания сможет ещё больше усилить свои лидирующие позиции на рынке и улучшить свой финансовый результат.
будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!

Геренков Е.С.

Технический директор ООО "Ай-Би-Эм"

Выражаю благодарность лично консультанту Брось Т.В. за проделанную работу по анализу процессов нашего дилерского центра.
По результатам проведённой работы были внесены изменения в печатные формы документов и процессы сервиса, а также скорректированы процессы сервисного обслуживания в нашем ДЦ.
Так же хочу отметить высокоэффективную работу Брось Т.В по обучению и повышению эффективности сотрудников сервиса в направлении расширения заказ-наряда.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Котельников Н.К.

Технический директор ООО "Компания Центр"

В период с 29 июля по 2 августа Брось Тарасом был проведён проект по стандартам КИА и противодействию потребительского экстремизма.
В процессе обучения были проведены совместные работы по внедрению изменений, как в документооборот, так и в бизнес-процессы.
Тарасом был проведён тренинг для руководителей подразделений и рядового персонала по основным аспектам требований законодательства в части ЗоЗПП. постановления №290.
Основным вкладом Тараса считаем именно практическая работа с персоналом фронтлайн обучения и корректировке их действий.

Рогуленко А.В.

Генеральный директор ООО "Новокар"

Выражаю благодарность консультатну Брось Тарасу, который провел всесторонний анализ предприятия в рамках проекта БКСО, обозначив сильные стороны нашего предприятия, а также указав на зоны развития. В ходе реализации проекта нам удалось успешно внедрить базовые стандарты обслуживания и улучшить экономические показатели предприятия.
Количество проданных часов на один заказ наряд увеличилось в среднем с 5 н/ч до 9 н/ч. Продажа запасных частей службой сервиса увеличилась на 22,5%.
Внедрение позволило нам заблаговременно осуществить подготовку к визиту клиентов, а это в свою очередь привело к снижению нахождения автомобилей в рем зоне до 1 дня.
Так же хочу очень отметить квалифицированную работу консультанта с персоналом во время проведения обучения с мастерами-приёмщиками и с сотрудниками отдела гарантии. Рекомендации по отладке процессов в отделе гарантии позволили нам качественно подготовиться к предстоящему аудиту гарантийного отдела. Выражаю свою благодарность за профессиональный подход и качественную подачу материала. а самое главное за постоянную готовность помочь.

Готаидзе Н.Г.

Генеральный директор ООО "БайкалМанСервис"

В период с 21 по 27 июля был проведён проект по внедрению и описанию процессов сервиса. Основным вкладом Тараса считаем адаптацию роцессов к нашему ДЦ.
За столь незначительный период были проработаны вопросы:

разработана и адаптирована сервисная документация;
были проведены индивидуальные обучения с СК и сотрудниками цеха, полученные теоритические знания тут же закреплялись на практике при обслуживании наших клиентов;
была достигнута рекордная выручка по ОС с момента открытия GM1 300865 руб. в день;
по итогу был составлен план развития СТО с указанием наиболее приоритетных зон роста для ДЦ, назначены сроки реализации и ответственные за это.

Буршит П.М

ООО "СБСВ-КЛЮЧАВТО КИА РОСТОВ"

В результате прохождения проекта были проведены совместные работы по внедрению изменений, как в документооборот предприятия, так и в бизнес-процессы.
Проведены обучения с линейным персоналом противодействию потребительскому экстремизму.
В ходе проекта применяемые персоналом знания принесли первые результаты, получена дополнительная выручка около 40 тыс. руб. за одну смену, только благодаря правильному общению с клиентами выявляя и формируя потребности.
Составлен план мероприятий, а также отмечены более приоритетные зоны.

Завертяев Д.В.

Технический директор ООО "Автолидер"

В августе у нас проходил коучинг в ходе которого проведена работа по:

Обучению теории всех сотрудников сервиса;
Практическому применению полученных знаний;
Поиску и проработке наиболее слабых и уязвимых мест в процессах;
Наладке процессов коммуникации между персоналом сервиса.

В ходе обучения сотрудники смогли применить полученные знания, что позволило повысить клиентскую удовлетворённость, а также наладить внутренние процессы коммуникации между сотрудниками.
По результатам был составлен план мероприятий и выявлены ключевые процессы, требующие изменений.

Хайров Д.Д.

Руководитель сервиса ООО "Имола"

Тарас Брось

Тренер курса
Соучредитель компании КонсалтАвто

1995 – 2000 г. Рязанский военный автомобильный институт, инженер (одобрено 3 патента на изобретение).

2014 – 2016 г. Московский университет имени С.Ю. Витте, экономист.

2011 г. - сертифицированный руководитель сервиса VW.

С 2014 г. проводит консалтинговые проекты в области постановки и налаживания бизнес-процессов послепродажного обслуживания дилерской сети Volkswagen, Киа, Nissan и многие другие.

С 2016 г. внедряет базовые концепции стандартов обслуживания для дилеров MAN.

С 2018 г. разрабатывает дилерские стандарты для крупных дистрибьютеров.

С 2022г. – запустил направление он-лайн обучения для мастеров-консультантов, администраторов сервиса и менеджеров ОЗЧ.

Хотите записаться?
Можете связаться со мной любым удобным способом

Брось Тарас

Соучредитель компании КонсалтАвто

Телефон: +79778509585
Email: brosstaras@gmail.com

Онлайн обучение мастеров-приёмщиков.Увеличиваем прибыль на 5−30% за 3 месяца с гарантиями

Хотите управлять СТО и не отвлекаться на рутину?

Гарантия результата

Удобство

Цена

Содержание программыОсновные модули

Хотите бесплатный разбор звонка Вашего записывающего персонала?

Тарас Брось

Онлайн обучение мастеров-приёмщиков.
Увеличиваем прибыль на 5−30% за 3 месяца с гарантиями

Содержание программы
Основные модули